AI har snabbt blivit en självklar del av rekrytering. Automatiserade CV-screeningar, tester och språkgranskningar sparar tid och kan ge mer strukturerade processer. Men för dig som rekryterar inom marknad och kommunikation i Stockholm är det viktigt att ställa en avgörande fråga: hur påverkar AI egentligen kandidatupplevelsen?
Varför kandidatupplevelsen är avgörande
I en bransch där relationer och förtroende är centrala är det inte bara viktigt vem du rekryterar, utan också hur kandidaterna upplever processen. En dålig kandidatupplevelse kan snabbt sprida sig, skada ert arbetsgivarvarumärke och göra det svårare att attrahera rätt människor i framtiden. Tvärtom kan en rättvis och respektfull process skapa ambassadörer, även bland dem som inte får jobbet.
AI som stöd – inte som domare
Forskning visar att AI kan bidra till att minska vissa bias i urval. Men samtidigt finns en risk att algoritmer i stället förstärker diskriminering, beroende på hur de tränas och används. Amazon är ett känt exempel, där ett AI-system systematiskt sorterade bort kvinnor från techroller.
För oss på Knack är slutsatsen tydlig: AI ska vara ett stöd, aldrig avgörande. Automatiseringen kan hjälpa oss att sortera, strukturera och frigöra tid. Men det är alltid den mänskliga helhetsbedömningen – med samtal, kunskap och värderingsmatchning – som ska väga tyngst.
Kandidatens perspektiv på AI
Undersökningar visar att många sökande blir skeptiska om de får känslan av att AI fattar beslut över deras framtid. Att känna att man blir reducerad till en datapunkt kan skapa distans, osäkerhet och misstro. Det gäller särskilt i en bransch som marknad och kommunikation, där människor vill bli sedda för sin personlighet, sina idéer och sitt driv.
Här spelar transparens stor roll. Om man använder AI i processen behöver det vara tydligt hur och varför. Att förklara verktygens funktion kan i sig stärka förtroendet.
Balansen mellan effektivitet och omtanke
AI kan korta ”time to hire” – men vi menar att det minst lika viktiga måttet är ”time to thrive”. Att hitta rätt person som snabbt kommer till sin rätt, trivs och utvecklas. Därför behöver vi kombinera det bästa av två världar:
- Effektivitet och struktur från AI och andra digitala verktyg.
- Närvaro, empati och lyhördhet från kunniga, mänskliga rekryterare.
Det är i mötet mellan dessa som både arbetsgivare och arbetssökande får den bästa upplevelsen.
Så här arbetar vi på Knack
På Knack använder vi AI och andra digitala rekryteringsverktyg med omtanke och syfte – aldrig för att ersätta den mänskliga delen av processen. Vi ser tekniken som ett verktyg för att skapa mer tid för det som faktiskt gör skillnad: samtal, relationer och förtroende.
Vi är övertygade om att framtidens rekrytering inte handlar om att välja mellan AI och människa. Det handlar om att kombinera hjärta och hjärna – och bygga kandidatupplevelser som är både smarta och mänskliga.
Vill du rekrytera med både hjärta och hjärna?
Vi kombinerar mänsklig erfarenhet med smart teknik för att hitta rätt person för ditt team. Boka in ett möte med oss så bollar vi dina behov, berättar mer om hur vi jobbar och ser om vi är rätt partner för dig.
Mer om AI och kandidatupplevelsen
Vill du läsa mer om hur AI påverkar rekrytering i stort – både risker, möjligheter och hur du som arbetsgivare kan tänka strategiskt? Spana in den här andra artikeln.
